1. Disponibilidad de productos

   Espacios realiza la retroalimentación de los inventarios de forma continua y si en el exacto momento de perfeccionamiento de la compra no hubiere más inventarios del producto comprado, el sistema antes del pago retrotrae automáticamente la operación enviando el sistema un mensaje de indisponibilidad del producto. ESPACIOS puede modificar o descontinuar los productos en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso.

2. Productos exhibidos en Espacios

   Las imágenes exhibidas en espacios, a través de su página https://espacios.co.com/ guardan la mayor fidelidad a los productos ofrecidos, sin embargo algunas características podrían llegar a variar.

3. Condiciones de Pago

   El Usuario pagará el precio anunciado en espacios al momento de realizar la compra de cada uno de los productos seleccionado: https://espacios.co.com/ cuenta con un sistema de conexión segura para efectuar las transacciones correspondientes. Espacios no será responsable por las fallas en la comunicación de las entidades bancarias ni de los perjuicios por las acciones u omisiones de dichas entidades. Espacios aceptará la oferta de compra sólo hasta verificar el pago. Si se realiza una aceptación parcial, Espacios sólo estará obligada a restituir al Usuario el valor cancelado por la oferta de compra no aceptada sin ningún tipo de interés o rendimiento.

4. Cargos por envío e impuestos

   Los gastos de envío así como los impuestos serán informados al Usuario al momento de realizar la compra del producto por lo que podrá conocer de antemano todos los conceptos a cancelar.

5. Entrega de los productos

   Espacios efectuará la entrega de los productos adquiridos en el plazo que se indique al realizar la transacción conforme la zona en que deba hacerse la entrega según la información dada por el Usuario el cual empezará a contarse a partir del momento en que se acredite el pago del producto y que no excederá de 30 días calendario. Si por dado caso la dirección ingresada no está dentro de nuestra cobertura, se mostrará un mensaje solicitando al Usuario comunicarse con la central de atención telefónica para compras efectuadas a través Espacios (601) 6965877 para coordinar la entrega. La fecha de entrega no se programa al momento de concretar la compra del producto, dado que en ese momento no es posible anticipar la ruta de entrega, como tampoco se ha obtenido la autorización de pago respectivo. Espacios programará y comunicará el día y hora de entrega, procediendo a notificar al Usuario telefónicamente o a través de correo electrónico. Los productos comercializados a través de https://espacios.co.com/ solo serán entregados dentro del territorio Colombiano y sólo podrán ser recibidos por personas mayores de 18 años. Cuando el transportador contratado por Espacios para realizar la entrega en la dirección proporcionada por el Usuario no logre hacerlo por no encontrarse persona alguna en el domicilio habilitada para recibir el producto, el transportador dejará un aviso de tentativa de entrega y coordinará una nueva fecha de entrega con el Usuario vía telefónica o correo electrónico. Si en la nueva fecha coordinada para la entrega, tampoco es posible realizarla por no encontrarse persona alguna en el domicilio habilitada para recibir el producto, éste será devuelto a Espacios y, vía correo electrónico o telefónicamente, se acordará un nuevo plazo y dirección de entrega del producto. Se recomienda al Usuario que verifique previamente las medidas del embalaje del producto adquirido, en relación con los accesos a la dirección indicada a efectos de asegurarse de que el producto pueda ser efectivamente ingresado y entregado en la dirección de entrega. Espacios no se hace responsable por la contratación y/o pago de servicios adicionales de traslado y/o movimientos internos en la dirección de entrega.

   Situaciones que pueden cambiar el Plazo de Entrega

   • Las inconsistencias o errores en los datos proporcionados por el Usuario.
   • La ausencia de una persona responsable designada por el Usuario para la recepción del Producto.
   • El rechazo de la recepción del producto al momento de la entrega.
   • Factores naturales como lluvia, accidentes, entre otros acontecimientos de fuerza mayor o caso fortuito.
   • Anomalías informadas por el transportador respecto de la calidad del embalaje o del producto.
   • La necesidad de contratar y pagar servicios de empresas para el traslado interno en la vivienda de entrega del producto, los cuales corren exclusivamente por cuenta del Usuario.
   • Restricciones fiscales y/o de otra índole legal que impidan la entrega del producto.
   • Verificar cualquiera de las situaciones aquí señaladas, u otras similares, Espacios se pondrá en contacto con el Usuario, vía correo electrónico o telefónicamente, a efectos de confirmar y completar los datos necesarios para concretar la entrega del producto y/o, ante la imposibilidad de ello por razones ajenas o fuera del control de Espacios, gestionar la cancelación de la compra y la posterior devolución del dinero pagado por el Usuario.
   • No es posible cambiar la dirección de entrega indicada por el Comprador al momento de la compra, en virtud de que dicho cambio puede acarrear la variación del valor del transporte e impuestos.
   IMPORTANTE: Los tiempos publicados pueden variar de 1 hasta 15 días adicionales en las compras realizadas durante los eventos como Hot Sale, Cyber o Black Friday. III. Los pedidos con dos o más productos pueden ser enviados por separado.

6. Devoluciones y cambios

   Una vez el Usuario reciba el producto, deberá proceder a efectuar una revisión del mismo en presencia del transportador que efectúa la entrega. Si en dicha revisión existiera alguna diferencia y/o inconformidad respecto del producto su calidad o la cantidad de productos entregados respecto de lo que se detalla en la remisión, el Usuario deberá proceder a rechazar la entrega y registrar el motivo de la devolución en la remisión, firmando el rechazo e indicando de forma clara y legible su nombre, apellido y número de cédula de ciudadanía. El Usuario no debe firmar algún documento adicional. Cuando espacios sea informada a través del transportador acerca de la devolución del Producto en los términos descritos en el párrafo anterior, espacios proveerá un nuevo pedido, procediendo en consecuencia con el envío de un nuevo Producto. El plazo para efectuar el reemplazo y envío de un nuevo Producto, dependerá de la disponibilidad del mismo modelo del Producto en el inventario de espacios, lo que será informado vía correo electrónico o en forma telefónica al Comprador. Si no hubiere disponibilidad del Producto en cuestión, el Comprador tendrá las siguientes opciones: solicitar un Producto similar al inicialmente adquirido y de igual valor; solicitar la cancelación de la compra; esperar a que el Producto vuelva a estar disponible en los inventarios de espacios; solicitar otro Producto a través de un bono recompra.

7. Derecho de retracto

   Conforme al Estatuto del Consumidor el Usuario podrá ejercer el derecho de retracto del producto adquirido dentro de los (5) cinco días hábiles posteriores a la recepción del bien, siempre y cuando lo permita su naturaleza y el estado del bien y su empaque sea el mismo en el que lo recibió. Las reversiones se harán por el valor del producto pagado por el Usuario en la respectiva transacción. Para ello, el Usuario debe comunicarse con la central de atención telefónica para compras efectuadas a través Espacios (601) 6965877 o escribir al correo electrónico [email protected] , y manifestar su intención de retractarse de la compra. El Usuario debe devolver el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo hubiese recibido, esto es, sin indicios de haber sido usado o maltratado, acompañado de la factura de compra, manual de uso y todos sus accesorios. Los costos de transporte y demás que conlleve la devolución del producto estarán a cargo del Usuario. El Usuario debe devolver el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo hubiese recibido, esto es, sin indicios de haber sido usado o maltratado, acompañado de la factura de compra, manual de uso y todos sus accesorios. Los costos de transporte y demás que conlleve la devolución del producto estarán a cargo del Usuario. El dinero será reembolsado al Usuario dentro de los 30 días siguientes a la fecha de haber ejercido el derecho de retracto.

8. Exención de responsabilidad y limitación de responsabilidad

   La ausencia de errores o interrupciones de Espacios no está garantizada por espacios o sus afiliadas por lo que no serán responsables de ningún daño directo, indirecto, por el uso de espacios, errores de los contenidos, demora o ausencia de transmisión o cualquier otro error de funcionamiento. De la misma forma la información contenida, opiniones, notas de interés no representan necesariamente la posición de espacios.

9. Protección de Datos Personales

   Cuando el usuario acepta los Términos y Condiciones acepta también la política de protección de datos de Espacios y por lo tanto el Usuario autoriza de manera expresa, voluntaria e informada a espacios y sus afiliadas para que toda la información relativa a datos personales regulados por la normatividad aplicable en Colombia sea tratada, recolectada, almacenada, reportada, consultada, puesta en circulación y usada para las siguientes finalidades: como elemento de análisis para establecer y/o mantener relaciones contractuales y/o comerciales, cualquiera que sea su naturaleza; como elemento de análisis para hacer estudios de mercado o investigaciones comerciales o estadísticas; como herramienta para el ofrecimiento de bienes y/o de servicios propios y/o de terceros; como herramienta para el inicio de cualquier cobro prejudicial o judicial; para que la información sea compartida, circulada y usada por otras entidades para cualquiera de los fines aquí previstos; para adelantar cualquier trámite ante autoridad públicas y/o personas y/o entidades privadas, respecto de las cuales la información resulte pertinente; para que toda la información referida al comportamiento crediticio, financiero, comercial, de servicios y datos de la misma naturaleza proveniente de Colombia y/o terceros países sea consultada, suministrada, reportada, procesada o divulgada. Espacios a través de su página https://espacios.co.com/ no recopila datos especiales de caracter sensible, y en caso de hacerlo, solicitará a los usuarios su debida autorización y tratamiento de conformidad con la legislación vigente. Espacios podrá revelar información personal cuando así le sea requerida por autoridad judicial o administrativa competente. El usuario podrá solicitar en cualquier momento revocar, suprimir, modificar, aclarar parcial o totalmente, cualquier dato ingresado a través de Espacios que considere innecesario y podrá solicitar a través de los canales de atención que brinda Espacios, la información necesaria para resolver su inquietud. Espacios en un término de 15 días contados a partir del día siguiente de la solicitud, dará respuesta oportuna dando estricto cumplimiento a lo ordenado por la Ley. Espacios podrá utilizar servicios de compañías de su entera confianza para el mantenimiento, gestión técnica, administración y desarrollo de espacios; tales compañías tendrán acceso limitado a los Datos Personales, y sólo para el propósito de llevar a cabo los servicios que prestan, sujetos a obligaciones de confidencialidad.

10. Derechos de Propiedad Intelectual

    1. Derechos de autor

       Los derechos de autor de todo el material suministrado en https://espacios.co.com/ son propiedad de Espacios o del creador original de este material. Este material o ninguna parte del mismo puede ser copiado, reproducido, distribuido, vuelto a publicar, desplegado, anunciado, o transmitido de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, mas no limitado a medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole. Está prohibido realizar réplicas en otro servidor de cualquier material contenido en https://espacios.co.com/ Cualquier uso no autorizado de cualquier material contenido en Espacios puede constituir una violación de las leyes de derechos de autor, de las leyes de las marcas comerciales, de las leyes de privacidad y publicidad y de las leyes y reglamentos de comunicaciones.

    2. Marcas comerciales

       Las marcas comerciales y los logos (en adelante las “Marcas”) usados y desplegados en Espacios son marcas registradas y no registradas de espacios y otros. Ningún contenido en Espacios deberá ser interpretado como concesión, por implicación, por exclusión, o de ninguna otra manera, de ninguna licencia o derecho de uso de las Marcas desplegadas en la página web. Espacios hace cumplir de la manera más enérgica sus derechos de propiedad intelectual en toda la extensión de la ley. El nombre y/o logo de Espacios no pueden ser usados de manera alguna, incluyendo anuncios o publicidad relacionados con la distribución del material en https://espacios.co.com/ Espacios prohíbe el uso de sus logos como un enlace a cualquier de los sitios de Espacios, a menos que el establecimiento ofrezca un enlace aprobado previamente y por escrito por Espacios.

11. Publicidad y vínculos

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